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Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2026

1. Descripción del Servicio

Tranki es una plataforma SaaS que permite a las empresas gestionar sus comunicaciones de WhatsApp a través de la API oficial de Meta. El servicio incluye herramientas multi-agente, automatizaciones y análisis de datos.

2. Términos de Pago

El acceso al servicio está sujeto al pago de una suscripción mensual. Los precios están expresados en MXN y pueden variar según el volumen de mensajes e integraciones contratadas. Los pagos se realizan de forma anticipada.

3. Política de Cancelación

Nuestros planes no tienen contrato forzoso. El usuario puede solicitar la cancelación en cualquier momento escribiendo a [email protected]. La cancelación será efectiva al finalizar el periodo de facturación actual.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar la plataforma cumpliendo con las leyes locales y las políticas comerciales de WhatsApp. Está prohibido el uso de la herramienta para realizar SPAM o enviar contenido ilegal.

5. Limitación de Responsabilidad

Tranki no se hace responsable por interrupciones en el servicio causadas por fallas en la infraestructura de Meta (WhatsApp) o por el mal uso de la plataforma por parte del cliente. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en el último mes.

6. Privacidad y Datos

El manejo de los datos personales y de la plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad.

7. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escribe a: [email protected]

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La plataforma de comunicación profesional para WhatsApp que empodera a tu equipo.

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